售 后 服 务 承 诺
   “实现用户满意”是南京健安不锈钢制品有限公司服务市场、满足用户需求的宗旨。我们的经营理念是忠诚服务、贡献社会，我们的售后服务始终如一地急用户所需，终身跟踪服务。

质量保证期
    自我公司产品安装验收合格之日起十二个月，产品质量实行“三包”，对非人为与自然灾害因素造成的故障，负责保修和更换零部件。对产品本体出现的较大的制造质量问题，五年内包修、包换。

服务承诺
2.1现场调试：不锈钢水箱、不锈钢保温水箱安装后，在水、电等外围条件均已具备的情况下，负责派员对产品进行调试，使之达到最佳经济运行状态。
2.2操作培训：负责为用户提供操作培训，现场进行不锈钢水箱、不锈钢保温水箱运行操作技术交底。
2.3日常服务：定期巡视运行状况，防止和消除故障隐患；在质保期内，每月不定期进行信访或电话访问。建立用户档案，实行终生跟踪服务。
2.4应急服务：在接到用户紧急服务要求后，售后服务人员在规定时间内到位服务（南京范围3小时内），先解决问题，再讨论故障原因。
2.5例外服务：超过保修期，回访率30%以上，信访和电话访问100%；保修期外维修服务只按成本价收费。
2.6备件供应：长期存有备品备件，能随时满足更换和维修要求，并以成本价及时为用户提供所需配件。

售后联系方式

售后服务电话：189 1290 4731（张先生）